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Digital extras per la tua Mercedes-Benz.
Tutti gli Digital extras disponibili per la tua vettura sono disponibili esclusivamente nello Store Mercedes-Benz.
La tua Mercedes-Benz. I nostri Digital extras.
I nostri Digital extras rendono la tua esperienza di guida ancora più confortevole, sicura e personalizzata. Grazie a un’ampia gamma di funzioni dedicate all’intrattenimento, al comfort, alla sicurezza e alla navigazione, aiutano i clienti privati, aziendali e delle flotte a sfruttare appieno il potenziale della propria Mercedes‑Benz. I clienti aziendali beneficiano inoltre di soluzioni digitali che favoriscono la trasparenza, l'efficienza e la gestione della flotta nelle loro attività quotidiane.
Per utilizzare i Digital extras, è necessario collegare il proprio veicolo a un Mercedes me ID. I clienti aziendali hanno inoltre bisogno di un profilo aziendale a cui possano essere assegnati i rispettivi veicoli.
Per tutte le informazioni sui nostri Digital extras di equipaggiamento di serie già installati in fabbrica, dia un’occhiata qui sotto.
Per utilizzare i Digital extras, è necessario collegare il proprio veicolo a un Mercedes me ID. I clienti aziendali hanno inoltre bisogno di un profilo aziendale a cui possano essere assegnati i rispettivi veicoli.
Per tutte le informazioni sui nostri Digital extras di equipaggiamento di serie già installati in fabbrica, dia un’occhiata qui sotto.
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Digital Extras inclusi nella tua Mercedes-Benz.
I nostri Digital Extras Servizi di base sono già installati nella tua Mercedes-Benz prima ancora che sali a bordo per la prima volta. Per poter utilizzare questi Digital Extras Servizi di Base non devi fare altro che crearti un Mercedes me ID, accettare le Condizioni di utilizzo, collegare la tua auto con il tuo account Mercedes-Benz e scaricare l'App Mercedes-Benz sul tuo smartphone.
Digital extras per aree tematiche.
Di seguito trova una selezione dei Digital extras che puoi acquistare insieme a una Mercedes-Benz. Questi Digital extras sono stati organizzati per aree tematiche per offrire una panoramica ancora più chiara. La disponibilità esatta in base al veicolo e all’equipaggiamento a richiesta selezionato dipende dall’anno di produzione e dal Paese in cui vive.
È possibile che dopo la produzione di questo contenuto siano state apportate modifiche al prodotto.
Assistente virtuale MBUX.
L'assistente virtuale MBUX trasforma la tua Mercedes-Benz in una vettura sempre pronta ad assisterti. Ti aiuta a scoprire e configurare le funzioni di comfort e intrattenimento e, grazie all’intelligenza artificiale, comprende il modo in cui parli e rispondi alle domande sulle previsioni del meteo, sulla cultura generale o sulla navigazione. Un avatar animato ti risponde in modo visivo ed empatico. Ciò rende l'utilizzo notevolmente più personale e intuitivo.
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Chiave digitale
I tempi in cui dovevi portare la chiave dell'auto in tasca sono finiti. Oggi basta il tuo smartphone o il tuo smartwatch. Con la chiave digitale Mercedes-Benz puoi sbloccare e avviare facilmente la tua auto.
Un altro vantaggio è che puoi condividere facilmente la chiave digitale con un massimo di 16 amici o familiari, direttamente dal tuo wallet. Revocare una chiave condivisa è semplice quanto attivarla.
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App Mercedes-Benz.
Tutte le tue app Mercedes-Benz funzionano in perfetta sincronia. Passa da una all’altra in un attimo. App differenti, un'unica esperienza.
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Mercedes me ID.
Il Mercedes me ID è il punto di accesso al tuo account personale per ottenere i vantaggi esclusivi Mercedes-Benz pensati per te che sei proprietario di una vettura della Stella e anche per coloro che ancora non ne possiedono una.
Come utilizzare i tuoi Digital extras.
Effettua il login o registrati con il tuo Mercedes me ID per scoprire i nostri Digital Extras. Il tuo Mercedes me ID personale è la chiave per il mondo digitale di Mercedes-Benz e offre ancora più vantaggi:
- Panoramica dei Digital Extras disponibili per la tua vettura
- Accesso alle funzioni e alle informazioni relative alla tua auto
- Ricevi consigli personalizzati
- Gestisci le impostazioni e le preferenze del tuo account
- Supporto digitale per l'utilizzo della vettura nella vita quotidiana.
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Scopri le soluzioni versatili per il sistema di gestione delle flotte.
Cerchi un sistema di gestione delle flotte per il tuo parco veicoli o desideri collegare i tuoi veicoli Mercedes-Benz al sistema di gestione delle flotte che già utilizzi? La Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH ti offre le formule più adatte, direttamente o in collaborazione con partner professionali.
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Digital Extras per i clienti business.
Scopri un mondo di prodotti digitali per i clienti business. Tanti vantaggi per restare collegato, sempre e dovunque, alle tue auto aziendali.
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Desideri saperne di più sui Digital Extras?
Qui trovi tutte le risposte alle domande più importanti sulla registrazione, il pagamento e l'utilizzo.
I Digital Extras Mercedes-Benz ti aiutano a godere appieno dei vantaggi di possedere una Mercedes-Benz. Attiva i tuoi servizi per iniziare a sfruttare tutte le opportunità.
Segui i passaggi riportati di seguito per attivare o disattivare i Digital Extras Mercedes-Benz
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Accedi al menu "Veicolo": tocca l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra.
3. Seleziona la tua auto: scegli il veicolo che ti interessa.
4. Gestisci i Digital extras: vai alla sezione "Gestisci i Digital Extras".
5. Attiva/disattiva il servizio: fai scorrere l'interruttore accanto al servizio per attivarlo o disattivarlo.
6. Verifica dell'identità.
Per la tua sicurezza e tutela, alcuni servizi richiedono una verifica dell'identità prima dell'attivazione. È possibile effettuare questo controllo utilizzando la funzione di verifica tramite fotocamera disponibile nell'app Mercedes-Benz oppure recandoti in un Mercedes-Benz Service.
I Digital Extras Mercedes-Benz ti consentono di accedere alla tua vettura e di controllarla in qualsiasi momento tramite l'app Mercedes-Benz. I Digital Extras Mercedes-Benz sono disponibili in diversi Paesi e in diverse lingue.
- Asia: Cina, India, Israele, Giappone, Kuwait, Malesia, Qatar, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Vietnam
- Africa: Sudafrica
- Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Regno Unito
- Nord America: Canada, Messico, Stati Uniti d'America
- Oceania: Australia, Nuova Zelanda
- Sudamerica: Argentina, Brasile
La disponibilità dei contenuti e delle funzionalità può variare a seconda dei singoli Paesi e delle singole regioni. Se un determinato Paese non è presente nell'elenco sopra riportato, non è possibile utilizzare i Digital Extras in quel Paese.
Con il Mercedes me ID puoi accedere facilmente a tutti i Digital Extras Mercedes-Benz ed effettuare la registrazione. Con un solo accesso, entri nel mondo della connettività Mercedes-Benz.
Il tuo Mercedes me ID ti offre un accesso centralizzato a tutti i servizi, le funzioni e le piattaforme Mercedes-Benz disponibili nel tuo Paese. Il tuo Mercedes me ID corrisponde al numero di cellulare personale o all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per la registrazione. Effettuando l'accesso con il tuo Mercedes me ID, potrai gestire i tuoi dati personali in modo centralizzato nel tuo account personale.
È possibile acquistare un Digital extras tramite lo store Mercedes-Benz o l'app Mercedes-Benz.
Il Mercedes me ID è la tua chiave di accesso al mondo digitale di Mercedes-Benz. Con il Mercedes me ID puoi usufruire di un’ampia gamma di Digital Extras. Registrati per ottenere il tuo Mercedes me ID e inizia a scoprire tutto ciò che l'esperienza di possedere una Mercedes-Benz ha da offrire.
Segui i passaggi riportati di seguito per registrarti e ottenere un Mercedes me ID: scarica l'app Mercedes-Benz dall'app store del tuo
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Clicca su "Registrati".
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su "Continua".
4. Inserisci i tuoi dati personali.
5. Leggi i termini e le condizioni e spunta la casella per confermare di averli letti.
6. Clicca su "Registrati".
7. Inserisci il codice di verifica inviato al tuo numero di telefono o al tuo indirizzo e-mail per completare la registrazione.
Effettuando l'accesso con il tuo Mercedes me ID, potrai accedere a tutti i servizi, le funzioni e le piattaforme Mercedes-Benz a tua disposizione.
Puoi accedere ai Digital Extras utilizzando il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero di cellulare, a seconda di quale dei due hai utilizzato per registrarti. Se sei un cliente di lunga data e non hai ancora creato un account Mercedes me ID, ti basta effettuare l'accesso e accettare le condizioni di accesso che vengono visualizzate.
Gli utenti che si registrano per la prima volta riceveranno automaticamente un Mercedes me ID.
I Digital Extras Mercedes-Benz ti aiutano a godere di tutti i vantaggi di possedere una Mercedes-Benz. Che tu abbia bisogno di telediagnosi, di recuperare la vettura in caso di incidente o di assistenza stradale, i Digital extras sono qui per aiutarti.
I Digital Extras Mercedes-Benz di base sono inclusi di serie nell’auto e non è necessario acquistarli; tuttavia, per usufruire degli altri Digital extras, è necessario procedere all’acquisto.
Di seguito sono riportati alcuni dei nostri Digital extras più popolari:
Localizzatore del veicolo, localizzatore del veicolo parcheggiato, apertura e chisura delle porte da remoto, informazioni sul traffico in tempo reale, Send2Car.
Di seguito è riportato un elenco dei “Digital Extras” di serie inclusi gratuitamente:
Sistema di chiamata di emergenza Mercedes-Benz, Gestione della manutenzione, Assistenza in caso di incidente e guasto, Telediagnosi, Diagnostica remota del veicolo, Rilevamento remoto dello stato del veicolo
Segui i passaggi riportati di seguito per estendere o acquistare i Digital Extras.
1. Scarica l’app Mercedes-Benz dal tuo app store.
2. Apri l'app.
3. Tocca la scheda Store.
4. Seleziona un prodotto dall'elenco dei prodotti.
5. Clicca su "Vai al carrello".
6. Clicca su "Vai al pagamento".
7. Clicca su "Ordina e paga" per completare l'ordine.
I Digital Extras ti aiutano a godere di tutti i vantaggi di possedere una Mercedes-Benz. Che si tratti di chiudere le porte o di ricaricare la batteria, i Digital Extras Mercedes-Benz sono pensati per semplificarti la vita.
La maggior parte dei Digital extras Mercedes-Benz è disponibile come parte di un pacchetto; tuttavia, alcuni possono essere acquistati singolarmente.
I prezzi e la disponibilità del servizio variano a seconda del Paese e del modello di auto.
Per conoscere i prezzi esatti e verificare la disponibilità dei servizi, consulta il Mercedes-Benz Store o l'app Mercedes-Benz.
Se possiedi un’auto in leasing compatibile con i Digital extras, puoi utilizzarli senza nessun problema. Ti preghiamo di ricordarti di rimuovere l'auto dal tuo account Mercedes-Benz prima di restituirla, al fine di tutelare la tua privacy.
Comodi e di facile accesso, i Digital Extras ti consentono di usufruire di funzioni avanzate e di godere dei più elevati standard di assistenza. Dal controllo del livello di carburante alla maggiore sicurezza, i Digital Extras pensano a tutto.
Di seguito sono riportati due modi per verificare quali Digital Extras sono disponibili per la tua auto:
1. Il configuratore online ti permette di visualizzare tutti i Digital Extras acquistabili per la tua auto, insieme ai relativi prezzi, inserendo il numero di telaio (VIN) dell'auto.
2. Puoi utilizzare l'app Mercedes-Benz per visualizzare i Digital Extras a tua disposizione.
Scarica l'app ed effettua l'accesso utilizzando il tuo account Mercedes-Benz.
I Digital Extras Mercedes-Benz collegano il tuo smartphone alla tua auto e offrono servizi pensati per semplificarti la vita. Seguendo alcuni semplici passaggi, è possibile usufruire di vari servizi anche per le auto che di norma non sono compatibili con i Digital Extras.
Segui i passaggi riportati di seguito per verificare se la tua auto supporta i Digital Extras:
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Nella schermata iniziale, seleziona “Aggiungi veicoli”.
3. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Se la tua auto supporta i Digital Extras ne verrai informato durante questa fase.
Segui i passaggi riportati di seguito per verificare se la tua auto supporta i Digital Extras:
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Nella schermata iniziale, seleziona “Aggiungi veicoli”.
3. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Se la tua auto supporta i Digital Extras ne verrai informato durante questa fase.
Una volta attivati i Digital Extras, è necessario guidare l'auto per 10-15 minuti per stabilire una connessione dati. In questo modo i tuoi Digital Extras si attivano completamente.
Si prega di tenere presente che, in rari casi, l'attivazione può richiedere fino a 72 ore. Per motivi di sicurezza, alcuni servizi, come la chiusura e l'apertura delle porte da remoto o determinati servizi di localizzazione, richiedono una verifica dell'identità.
Puoi visualizzare tutti i servizi attivati nella pagina online dedicata alla tua auto.
È possibile modificare lo stato dei servizi in qualsiasi momento nella sezione "Gestisci i Digital Extras".
Per utilizzare i Digital Extras, è necessario creare un Mercedes me ID e accettare i termini di utilizzo dei Digital Extras.
I servizi rappresentati, oltre alle relative funzioni e disponibilità, dipendono in particolare dal modello di vettura, dall'anno di costruzione, dall'equipaggiamento a richiesta selezionato e dal Paese.
L'app Mercedes-Benz ti aiuta a rimanere in contatto con la tua auto. Se riscontri difficoltà nel collegarti all'app Mercedes-Benz, prova questi semplici consigli per risolvere i problemi di connessione e continuare a godere dei tuoi Digital Extras.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi su
1. Controlla la connessione a Internet: assicurati di disporre di una connessione a Internet stabile provando altre app sul tuo smartphone.
2. Riavvia l'app: chiudi completamente l'app Mercedes-Benz e riaprila.
3. Aggiorna l’app: assicurati di avere l’ultima versione dell'app Mercedes-Benz.
4. Riavvia lo smartphone: a volte basta un semplice riavvio per risolvere i problemi di connettività.
5. Reinstalla l'app: elimina e reinstalla l'app Mercedes-Benz per assicurarti di disporre della versione più recente.
6. Aggiorna il sistema operativo: verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del sistema operativo e installali.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi su
1. Controlla la connessione a Internet: assicurati di disporre di una connessione a Internet stabile provando altre app sul tuo smartphone.
2. Riavvia l'app: chiudi completamente l'app Mercedes-Benz e riaprila.
3. Aggiorna l’app: assicurati di avere l’ultima versione dell'app Mercedes-Benz.
4. Riavvia lo smartphone: a volte basta un semplice riavvio per risolvere i problemi di connettività.
5. Reinstalla l'app: elimina e reinstalla l'app Mercedes-Benz per assicurarti di disporre della versione più recente.
6. Aggiorna il sistema operativo: verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del sistema operativo e installali.
È importante verificare l'identità dell'utente, poiché desideriamo garantire che persone non autorizzate possano connettersi alla tua vettura.
È necessario effettuare una verifica dell'identità per confermare il tuo account Mercedes-Benz. Ciò ti consente di utilizzare i servizi che offriamo e che richiedono un livello elevato di sicurezza. Se provi ad attivare uno di questi servizi e la tua identità non è ancora stata verificata, l'app Mercedes-Benz ti guiderà attraverso la procedura di verifica dell'identità.
Durante la verifica dell'identità, è consigliabile coprire i dati personali non necessari presenti sul documento di identità.
Per ulteriori informazioni sulla tutela della privacy, si prega di consultare i termini e le condizioni generali e l’informativa sulla privacy.
È necessario effettuare una verifica dell'identità per confermare il tuo account Mercedes-Benz. Ciò ti consente di utilizzare i servizi che offriamo e che richiedono un livello elevato di sicurezza. Se provi ad attivare uno di questi servizi e la tua identità non è ancora stata verificata, l'app Mercedes-Benz ti guiderà attraverso la procedura di verifica dell'identità.
Durante la verifica dell'identità, è consigliabile coprire i dati personali non necessari presenti sul documento di identità.
Per ulteriori informazioni sulla tutela della privacy, si prega di consultare i termini e le condizioni generali e l’informativa sulla privacy.
Se hai attivato i Digital Extras nel tuo Paese di residenza, puoi utilizzarlo anche in altri Paesi o regioni quando viaggi all’estero.
Scopri in quali paesi e regioni sono disponibili i Digital Extras.
I Digital Extras sono disponibili nei seguenti Paesi e regioni:
Abu Dhabi, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cina, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Dubai, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, India, Irlanda, Italia, Giappone, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti d’America
Scopri in quali paesi e regioni sono disponibili i Digital Extras.
I Digital Extras sono disponibili nei seguenti Paesi e regioni:
Abu Dhabi, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cina, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Dubai, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, India, Irlanda, Italia, Giappone, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti d’America
La funzione di consultazione da remoto dello stato della vettura consente di monitorare i dati della propria auto, quali il livello del carburante, lo stato delle serrature delle porte e quello dei finestrini.
Puoi consultare i dati della tua auto tramite la funzione “Recupero remoto dello stato del veicolo”. I dati vengono visualizzati nella schermata Home e nella scheda “Veicolo” dell’app Mercedes-Benz.
Di seguito sono riportate alcune delle informazioni che possono essere visualizzate tramite il servizio di recupero remoto dello stato del veicolo:
Pressione dei pneumatici, interventi di manutenzione e relative scadenze, livelli del liquido lavacristalli, del liquido di raffreddamento e del liquido dei freni, stato del tetto, dei finestrini e del bagagliaio, livello del carburante e autonomia, dati di viaggio, punteggio ECO.
I dati visualizzabili variano a seconda del modello di auto.
Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare il Mercedes-Benz Store.
Android Auto ti permette di collegare lo smartphone all'auto e di accedere a funzioni come la navigazione o le chiamate in vivavoce, senza distogliere lo sguardo dalla strada.
Android Auto tramite USB
1. Individua la porta USB nella console centrale della tua auto.
2. Collega il tuo smartphone Android alla porta USB tramite un cavo USB.
3. Accetta i termini e le condizioni di utilizzo.
4. Clicca su "Avvio automatico" nel menu del sistema multimediale dell'auto.
5. Il tuo smartphone Android è ora collegato al sistema Android Auto di Mercedes-Benz.
Android Auto tramite connessione wireless
1. Accetta i Termini e le Condizioni per iniziare.
2. Attiva la funzione Bluetooth sul tuo smartphone.
3. Sul display MBUX, clicca su "Telefono".
4. Fai clic su "I miei dispositivi".
5. Clicca su "Collega un nuovo dispositivo".
6. Seleziona lo smartphone desiderato dall'elenco dei dispositivi.
7. Conferma le disposizioni in materia di protezione dei dati.
8. Per uscire da Android Auto, con o senza cavo USB collegato, premi il tasto Home.
9. Per chiudere Android Auto, seleziona l'icona di Android Auto accanto al nome dello smartphone in Gestione dispositivi.
Solo alcune auto offrono la possibilità di una connessione wireless.
È possibile accedere alle funzioni principali utilizzando il controller del COMAND, i tasti fisici sulla console centrale o tramite il sistema di comando vocale.
Si prega di tenere presente che, per motivi di sicurezza, la prima attivazione di Android Auto deve essere effettuata a vettura ferma. Puoi verificare se il tuo smartphone è compatibile tramite Mercedes-Benz Mobile.
Android Auto tramite USB
1. Individua la porta USB nella console centrale della tua auto.
2. Collega il tuo smartphone Android alla porta USB tramite un cavo USB.
3. Accetta i termini e le condizioni di utilizzo.
4. Clicca su "Avvio automatico" nel menu del sistema multimediale dell'auto.
5. Il tuo smartphone Android è ora collegato al sistema Android Auto di Mercedes-Benz.
Android Auto tramite connessione wireless
1. Accetta i Termini e le Condizioni per iniziare.
2. Attiva la funzione Bluetooth sul tuo smartphone.
3. Sul display MBUX, clicca su "Telefono".
4. Fai clic su "I miei dispositivi".
5. Clicca su "Collega un nuovo dispositivo".
6. Seleziona lo smartphone desiderato dall'elenco dei dispositivi.
7. Conferma le disposizioni in materia di protezione dei dati.
8. Per uscire da Android Auto, con o senza cavo USB collegato, premi il tasto Home.
9. Per chiudere Android Auto, seleziona l'icona di Android Auto accanto al nome dello smartphone in Gestione dispositivi.
Solo alcune auto offrono la possibilità di una connessione wireless.
È possibile accedere alle funzioni principali utilizzando il controller del COMAND, i tasti fisici sulla console centrale o tramite il sistema di comando vocale.
Si prega di tenere presente che, per motivi di sicurezza, la prima attivazione di Android Auto deve essere effettuata a vettura ferma. Puoi verificare se il tuo smartphone è compatibile tramite Mercedes-Benz Mobile.
La funzione di tracciatura della vettura ti permette di localizzare la tua auto tramite GPS. Scegli questo servizio e dimentica i tempi in cui dovevi cercare la tua auto in un grande parcheggio.
Segui i passaggi riportati di seguito per localizzare la tua auto tramite l'app Mercedes-Benz:
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Seleziona la scheda "Mobilità", rappresentata da una freccia a forma di bussola nel menu di navigazione.
3. Se disponibile e se ti trovi entro 1,5 km dalla tua auto, seleziona l'icona dell'auto.
4. Clicca su "A piedi".
5. Segui le linee blu per individuare la tua auto oppure segui le indicazioni dettagliate del percorso.
La funzione di tracciatura del veicolo fa parte del pacchetto Remote.
Attiva il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo" nella tua app Mercedes-Benz per poter localizzare la tua auto in caso di smarrimento o furto.
Mercedes-Benz offre il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo", che può aiutare a ritrovare un’auto smarrita o rubata.
Il servizio può essere acquistato come parte del pacchetto Urban Guard Plus oppure separatamente nel Mercedes-Benz Store.
Si prega di notare che il servizio è disponibile solo se lo si attiva prima che l’auto venga rubata.
Attivazione del servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo"
Segui i passaggi riportati di seguito per attivare il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo":
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Apri il menu della vettura nell'angolo in alto a sinistra.
3. Seleziona l'auto desiderata.
4. Vai su "Gestisci Digital Extras".
5. Seleziona "Assistenza in caso di furto del veicolo" e fai scorrere l'interruttore per attivare il servizio.
Come utilizzare il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo"
Segui i passaggi riportati di seguito per utilizzare il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo":
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca la scheda "Veicolo".
3. Seleziona "Assistenza in caso di furto del veicolo".
4. Conferma i tuoi dati.
5. Contatta la polizia.
6. Contatta i nostri esperti.
Una volta attivato con successo il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo", il nostro partner si occuperà di elaborare i dati per conto della polizia. Da questo momento in poi, la posizione in tempo reale della tua auto verrà condivisa con la polizia.
Mercedes-Benz offre il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo", che può aiutare a ritrovare un’auto smarrita o rubata.
Il servizio può essere acquistato come parte del pacchetto Urban Guard Plus oppure separatamente nel Mercedes-Benz Store.
Si prega di notare che il servizio è disponibile solo se lo si attiva prima che l’auto venga rubata.
Attivazione del servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo"
Segui i passaggi riportati di seguito per attivare il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo":
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Apri il menu della vettura nell'angolo in alto a sinistra.
3. Seleziona l'auto desiderata.
4. Vai su "Gestisci Digital Extras".
5. Seleziona "Assistenza in caso di furto del veicolo" e fai scorrere l'interruttore per attivare il servizio.
Come utilizzare il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo"
Segui i passaggi riportati di seguito per utilizzare il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo":
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca la scheda "Veicolo".
3. Seleziona "Assistenza in caso di furto del veicolo".
4. Conferma i tuoi dati.
5. Contatta la polizia.
6. Contatta i nostri esperti.
Una volta attivato con successo il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo", il nostro partner si occuperà di elaborare i dati per conto della polizia. Da questo momento in poi, la posizione in tempo reale della tua auto verrà condivisa con la polizia.
Che tu stia parcheggiando in un parcheggio affollato o in una strada trafficata, il sistema di assistenza al parcheggio attivo di Mercedes-Benz ti aiuta a posteggiare l'auto. Il sistema di assistenza al parcheggio attivo può persino aiutarti a uscire dallo stallo quando sei pronto a partire.
Se il sistema di assistenza al parcheggio attivo è attivato, i sensori di parcheggio dell'auto si attivano automaticamente quando si guida a velocità molto basse. Il sistema rimane attivo fino a una velocità di circa 35 km/h.
1. Premi il pulsante "Sistema di assistenza al parcheggio attivo" nel pannello di comando inferiore dell’auto per visualizzare sul display multimediale tutti i posti auto rilevati.
2. Seleziona quindi il posto auto che preferisci e l'orientamento della tua auto.
3. Seleziona la manovra di parcheggio utilizzando il pannello di comando destro sul volante, l'unità di comando centrale o il touchpad.
4. Durante le manovre di entrata o uscita da un posto auto, sul display multimediale compaiono delle istruzioni che dovrai seguire autonomamente.
Seguendo le istruzioni, il sistema è in grado di manovrare correttamente l'auto all'interno dello stallo.
Il sistema di assistenza al parcheggio attivo ti aiuta a parcheggiare e a uscire da un posto auto, gestendo lo sterzo e la frenata, oltre a regolare la velocità e i cambi di marcia automatici.
Se il sistema di assistenza al parcheggio attivo è attivato, i sensori di parcheggio dell'auto si attivano automaticamente quando si guida a velocità molto basse. Il sistema rimane attivo fino a una velocità di circa 35 km/h.
1. Premi il pulsante "Sistema di assistenza al parcheggio attivo" nel pannello di comando inferiore dell’auto per visualizzare sul display multimediale tutti i posti auto rilevati.
2. Seleziona quindi il posto auto che preferisci e l'orientamento della tua auto.
3. Seleziona la manovra di parcheggio utilizzando il pannello di comando destro sul volante, l'unità di comando centrale o il touchpad.
4. Durante le manovre di entrata o uscita da un posto auto, sul display multimediale compaiono delle istruzioni che dovrai seguire autonomamente.
Seguendo le istruzioni, il sistema è in grado di manovrare correttamente l'auto all'interno dello stallo.
Il sistema di assistenza al parcheggio attivo ti aiuta a parcheggiare e a uscire da un posto auto, gestendo lo sterzo e la frenata, oltre a regolare la velocità e i cambi di marcia automatici.
Grazie alla funzione di apertura e chiusura delle porte da remoto, gestire la tua vettura non è mai stato così immediato.
Segui i passaggi riportati di seguito per chiudere e aprire la tua auto da remoto utilizzando l'app Mercedes-Benz:
1. Apri la app Mercedes-Benz.
2. Seleziona il riquadro "Stato del veicolo", che si trova nella pagina iniziale dedicata al veicolo.
3. Clicca su "Blocca stato".
4. Controlla lo stato delle porte nella parte superiore dello schermo per verificare se le porte dell'auto sono chiuse o aperte.
5. Fai scorrere l'interruttore a levetta per chiudere o aprire le porte.
6. Inserisci il tuo codice PIN a 4 cifre oppure utilizza Touch ID o Face ID per sbloccare l'auto.
7. Questa autorizzazione, al momento di chiudere l'auto, è necessaria solo quando la doppia chiudura viene effettuata tramite telecomando.
Affinché le funzioni di chiusura e apertura delle porte da remoto funzionino, il bagagliaio e tutte le porte dell'auto devono essere chiusi e l'auto deve avere una connessione alla rete mobile.
Per pagare in modo digitale al momento del rifornimento, procedere come segue:
1. Apri la app Mercedes-Benz.
2. Tocca "La tua posizione".
3. Cerca la stazione di servizio più vicina.
4. Tocca "Avvia pagamento digitale dei rifornimenti".
5. Seleziona la tua pompa di rifornimento e l'importo che desideri.
6. Tocca "Conferma pagamento anticipato".
7. Al termine del rifornimento tocca "Concludi il pagamento".
8. Controlla i dettagli del pagamento e tocca "Fine" per concludere il pagamento.
1. Apri la app Mercedes-Benz.
2. Tocca "La tua posizione".
3. Cerca la stazione di servizio più vicina.
4. Tocca "Avvia pagamento digitale dei rifornimenti".
5. Seleziona la tua pompa di rifornimento e l'importo che desideri.
6. Tocca "Conferma pagamento anticipato".
7. Al termine del rifornimento tocca "Concludi il pagamento".
8. Controlla i dettagli del pagamento e tocca "Fine" per concludere il pagamento.
Con Send2Car, puoi trasmettere un indirizzo direttamente dall'app Mercedes-Benz alla tua vettura. Una volta confermata la destinazione, il sistema di navigazione ti porterà automaticamente sul posto.
Per inviare una destinazione alla vettura, devi procedere procedere come segue:
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca "La tua posizione".
3. Scegli la tua destinazione inserendo una località o un indirizzo.
4. Tocca "Percorso".
5. Tocca "Invia indirizzo al veicolo".
Per inviare una destinazione alla vettura, devi procedere procedere come segue:
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca "La tua posizione".
3. Scegli la tua destinazione inserendo una località o un indirizzo.
4. Tocca "Percorso".
5. Tocca "Invia indirizzo al veicolo".
Da questa panoramica puoi controllarequali Digital extras sono disponibili per i singoli modelli di Mercedes-Benz.
La registrazione di un profilo aziendale può essere eseguita al momento nel Portale Mercedes-Benz o presso una concessionaria. Se desideri creare il tuo profilo aziendale, accedi al sito web Mercedes-Benz oppure contatta la tua concessionaria di fiducia. Una volta creato il profilo aziendale, puoi effettuare l'accesso tramite l'app Mercedes-Benz.
La vettura potrebbe essere stato assegnata al tuo profilo privato. Effettua un controllo e se trovi la tua vettura nel profilo privato, scollegala, torna al profilo dell'azienda e ricomincia la procedura per il collegamento.
Per poter collegare più di 20 auto, una concessionario autorizzata Mercedes-Benz deve verificare il tuo profilo aziendale. Contatta la tua concessionaria di fiducia.
Se vuoi cancellare un Digital Extra specifico per una determianta vettura, per prima cosa accedi al sito Mercedes-Benz e inserisci il tuo profilo aziendale. Ora seleziona l'auto specifica e clicca su Dettagli veicolo. Qui è possibile gestire tutti i Digital Extras. Scegli quello che vuoi cancellare e clicca sul pulsante "Disattiva".
Se non vuoi più utilizzare i Digital Extras per la tua flotta, accedi al sito Mercedes-Benz e inserisci il tuo profilo aziendale. Sotto il nome dell'azienda si trova un link per cancellare il profilo. Una volta cancellato, tutti i Digital extras per tutte le vetture collegate al tuo profilo aziendale saranno disattivati e anche il collegamento a tutte le auto sarà rimosso. Questa procedura non può essere annullata. Devi tenere presente che la cancellazione del profilo aziendale non comporta automaticamente la cancellazione degli abbonamenti in corso (se presenti). Prima di cancellare il tuo profilo aziendale, sei tenuto a cancellare gli abbonamenti in corso di validità nel Mercedes-Benz Store.
Con l'eliminazione del tuo Mercedes me ID, vieni automaticamente eliminato anche dal profilo aziendale. Se sei stato l'unico o l'ultimo amministratore di un'azienda, anche il profilo aziendale viene cancellato. Ti invitiamo a tenere presente che né tu, né i conducenti collegati al profilo aziendale riceveranno in tal caso una notifica. Il profilo aziendale non può essere ripristinato e deve essere creato di nuovo. Ti ricordiamo di trasferire sempre il profilo aziendale a un altro amministratore aziendale, prima di cancellare il tuo Mercedes me ID.
Questa operazione non è possibile per i conducenti di flotte o di auto aziendali. Solo le persone che hanno il ruolo "Amministratore aziendale" possono modificare i profili aziendali.
Probabilmente il tuo collega non è stato aggiunto al profilo aziendale. L'amministratore dell'azienda deve aggiungere il Mercedes me ID del collega al profilo aziendale.
L'amministratore aziendale potrebbe aver scollegato la tua assegnazione alla vettura per renderla disponibile ad altri membri. Questa operazione può avvenire senza il tuo consenso e senza alcuna notifica. Per riottenere l'auto, selezionala nella panoramica delle vetture aziendali e riassegnalo a te stesso. Questa operazione è possibile solo se l'auto non è assegnata a un altro utente.
Contatta il nostro Centro Assistenza Clienti o disattiva il GPS nella vettura utilizzando il sistema MBUX. Un'altra possibilità è quella di disattivare tutti i Digital Extras con localizzazione GPS nell'app Mercedes-Benz.
Sì, è possibile assegnare un'auto a un'azienda dopo aver associato la vettura al proprio Mercedes me ID. È necessario accedere al sito web di Mercedes-Benz e contrassegnare la propria come aziendale. Quindi occorre inviare una richiesta all'amministratore dell'azienda per il collegamento della vettura. Dopo la conferma della richiesta, riceverai una notifica.
L'amministratore dell'azienda può acquistare i Digital Extras per questa vettura tramite fattura aziendale.
In realtà, solo gli amministratori dell'azienda possono acquistare Digital Extras tramite fattura aziendale. Il conducente di un'auto aziendale può acquistare i Digital Extras nel Mercedes-Benz Store solo per i clienti privati.
A prescindere dall'acquisto, tuttavia, il conducente dell'auto aziendale può utilizzare e gestire tutti i Digital Extras, indipendentemente dal fatto che siano stati acquistati privatamente da lui stesso o commercialmente dall'amministratore dell'azienda. Tuttavia, l'amministratore dell'azienda può gestire solo i Digital Extras acquistati commercialmente.
I conducenti della flotta non sono in grado di selezionare e nemmeno di vedere la vettura nel garage all'interno dell'app Mercedes-Benz, nemmeno quando sono collegati al profilo aziendale sul sito web Mercedes-Benz.
L'amministratore dell'azienda può vedere e gestire solo i Digital Extras acquistati tramite fattura aziendale. Non è assolutamente possibile localizzare l'auto aziendale e anche i dati personali sono protetti.
È necessario effettuare il login sul sito Mercedes-Benz e cancellarlo semplicemente tramite il profilo privato o aziendale. Effettuando questa operazione, sia la tua assegnazione alla società che il tuo profilo privato saranno cancellati. Tutti i Digital Extras saranno disattivati e quindi non possono più essere gestiti e utilizzati dall'utente. Per la riattivazione, è necessario collegare nuovamente l'auto con il proprio Mercedes me ID e, se necessario, anche con il profilo aziendale.