Che si tratti di un guasto, di un incidente o di un semplice contrattempo come la perdita delle chiavi, Mercedes-Benz è sempre al tuo fianco con Service24h e Mobilo. I nostri prodotti per la mobilità ti garantiscono:

• Linea diretta di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a tua disposizione 24 ore su 24.
• Assistenza immediata in loco da parte di tecnici qualificati della rete Mercedes-Benz Service 24h o di un service autorizzato.
• Riparazione in loco o traino al più vicino Mercedes-Benz Service.
  
• Auto sostitutiva o copertura dei costi di treno, hotel, volo ecc. se la formula Mobilo è attiva.

Segnalando il danno tramite il nostro tool online, possiamo aiutarti con:

• Una rete di Service specializzati;
  
• Gestione completa delle pratiche assicurative da parte dei nostri consulenti specializzati;
  
• Utilizzo di Ricambi Originali ed elevati standard di lavorazione;
  
• Procedura semplice e veloce grazie al nostro tool di segnalazione del danno online.
  

Collision Care, il nostro servizio di assistenza proattiva in caso di incidente, ti garantisce la massima tranquillità in qualsiasi occasione.

 

 

I sensori della tua Mercedes-Benz possono inviare una segnalazione al nostro centro assistenza in caso di collisione di lieve o media intensità. In tal caso ti contatteremo per inviare il servizio di assistenza stradale, se necessario, e per aiutarti a trovare il Service nelle vicinanze.

 

 

Il servizio è utilizzabile attivando gratuitamente il Digital Extra Gestione incidenti e guasti. Necessario, inoltre, aggiungere il numero di cellulare tra i dati personali del Mercedes me ID.

 

Noi di Mercedes-Benz siamo consapevoli che gli incidenti accadono. I nostri servizi coprono un'ampia gamma di tecniche di riparazione, tra cui carrozzeria, piccole riparazioni e riparazione dei vetri. Ci assicuriamo che la vettura venga riportata alle sue condizioni originali, rispettando gli elevati standard di qualità Mercedes-Benz.

In situazioni di emergenza, avere subito a portata di mano la scheda di soccorso giusta è decisivo. Per questo Mercedes-Benz è stata la prima Casa automobilistica a sviluppare l'adesivo di soccorso con codice QR. Gli adesivi sono incollati all'interno dello sportello del serbatoio e sul montante B dall'altro lato: due punti delle auto che secondo le statistiche restano pressoché illesi nella maggior parte degli incidenti. I soccorritori possono eseguire una scansione del codice QR sull'adesivo con un tablet o uno smartphone e così accedere direttamente alla scheda di soccorso specifica dell'auto.

 

Queste informazioni possono salvare delle vite perché in caso di emergenza non si possono commettere errori e ogni secondo è prezioso per soccorrere le vittime di un incidente.

Questo non sostituisce la consulenza legale. Per ulteriori informazioni, consultare un avvocato.