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Copertura perfetta per la tua Mercedes
Con Mercedes-Benz Insurance Motor hai a disposizione soluzioni assicurative studiate su misura per offrirti una copertura completa e la massima tranquillità alla guida.
Grazie ad una gamma di pacchetti assicurativi dedicati e configurati, puoi trovare facilmente la soluzione più adatta alle tue esigenze per offrirti il giusto livello di protezione desiderato per te e per la tua Mercedes-Benz.
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Le caratteristiche del servizio
Ogni pacchetto Mercedes-Benz Insurance Motor è studiato per offrirti il giusto equilibrio tra completezza delle garanzie e semplicità di scelta.
Soluzioni complete e preconfigurate che ti consentono di individuare in modo immediato la soluzione più adatta alle tue esigenze e al tuo stile di guida.
Dalla protezione contro i danni da Incendio e Furto, alle coperture per Eventi Atmosferici e Sociopolitici, Atti Vandalici, Cristalli fino alla copertura per Kasko e RTI (ritorno alla fattura) o altre garanzie accessorie, hai a disposizione un sistema graduale di coperture pensato per proteggere il valore della tua Mercedes-Benz e offrirti serenità in ogni momento.
FAQ sulle assicurazioni
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sul tema “assicurazioni”.
Sono disponibili diversi pacchetti di garanzie preconfigurati, pensati per offrirti il livello di protezione più adatto alle tue esigenze e al tuo veicolo.
Si può scegliere una copertura essenziale, che protegge dai principali rischi come furto e incendio, oppure optare per soluzioni più complete che includono anche la tutela contro eventi atmosferici, eventi sociopolitici, atti vandalici, rottura dei cristalli e i danni al veicolo, con garanzie come Kasko, RTI o Protezione del Valore a Nuovo fino a 36 mesi.
Il costo è completamente integrato nella rata o nel canone mensile del finanziamento o del leasing e le tariffe sono bloccate per tutta la durata del contratto.
La tua assicurazione Mercedes-Benz Insurance “Motor” è valida in: Italia e Stati dell’Unione Europea (per Cipro la copertura è valida solo nelle zone poste sotto il controllo del Governo della Repubblica di Cipro), Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Andorra, Bosnia ed Erzegovina, Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Principato di Monaco, Repubblica della Macedonia del Nord, Serbia, Svizzera, Tunisia, Turchia.
Le garanzie “Tutela danni da veicoli non assicurati” e “Auto di cortesia”, qualora incluse nel pacchetto selezionato, valgono solo in Italia.
In ogni caso, il Contratto non opera in Paesi che si trovano in stato di guerra dichiarata o di fatto.
La tua auto sarà riparata presso un'Officina Autorizzata Mercedes-Benz. Questo ti garantisce l'uso di ricambi originali e il rispetto delle indicazioni della Casa costruttrice, oltrechè l'azzeramento dello scoperto e l'applicazione di una franchigia fissa molto competitiva sull'indennizzo assicurativo.
L’Adesione al servizio è facoltativa, ossia la sottoscrizione non è né obbligatoria né richiesta da Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A. per ottenere un prodotto finanziario o per ottenerlo a condizioni diverse.
La copertura assicurativa Mercedes-Benz Insurance “Motor” è prestata da Generali Italia S.p.A: per il tramite di Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A., intermediario assicurativo iscritto al R.U.I., sezione D al n. D 000199885 - Sede Legale: Via G. Vincenzo Bona, 110 - 00156 – Roma | Tel. +39 06 1886 1886; e-mail: customer_care_mbfsi@mercedes-benz.com; PEC: mbfsi@legalmail.it.
L’autorità competente alla vigilanza sull’attività svolta è l’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni - Via del Quirinale 21 – 00187 Roma.
Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario possono essere verificati consultando il Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi sul sito internet dell’IVASS (www.ivass.it).
l’Aderente/Assicurato ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto a: Generali Italia S.p.A. – Customer Advocacy e Tutela Cliente, per posta: Via Leonida Bissolati 23-00187 Roma, per email: reclami.it@generali.com, tramite il sito internet www.Generali.it, nella sezione Reclami, secondo quanto indicato anche nel DIP aggiuntivo del prodotto (Documento Informativo Precontrattuale); Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A. al Servizio Customer Care (indirizzo e-mail: customer_care_mbfsi@mercedes-benz.com, tel. 06.1886 1886).
Inoltre, l’Aderente/Assicurato, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte di Generali Italia S.p.A. o Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A, entro il termine massimo di 45 giorni, può rivolgersi a IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma, fax 06.42133206, PEC: ivass@pec.ivass.it.
Sul sito www.ivass.it, alla sezione “Per i consumatori - Reclami”, è reperibile il modello da compilare, indicando i dati richiesti ed allegando la documentazione necessaria.
L’Aderente/Assicurato può rivolgersi all’Arbitro Assicurativo (AAS), organismo indipendente per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative ai contratti assicurativi. Il ricorso all’AAS è possibile solo dopo aver presentato reclamo alla compagnia o a Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A. e aver ricevuto risposta insoddisfacente o decorso il termine di 45 giorni senza risposta. Informazioni, modalità e requisiti di ammissibilità sono disponibili sul portale ufficiale: www.arbitroassicurativo.org.
L’Aderente/Assicurato ha la facoltà di avvalersi di altri strumenti ADR (Alternative Dispute Resolution) di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente, indicati nei DIP
aggiuntivi (es.: mediazione, negoziazione assistita, rete europea FIN-NET).
Messaggio pubblicitario con finalità promozionali. Prima della sottoscrizione leggere i SET INFORMATIVI disponibili sui siti www.generali.it e su www.mercedes-benz.it/passengercars/finance.