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Qui la sicurezza è di casa.


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Assistenza e Ricambi Originali Mercedes-Benz
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Le auto Mercedes-Benz ti garantiscono un livello di sicurezza unico al mondo. Gli esperti della Stella sono infatti alla costante ricerca di soluzioni innovative in termini di assistenza e manutenzione. L'esperienza acquisita nel campo della mobilità sostenibile, l'alta qualità degli Accessori Originali e la capacità di proporre tecnologie sempre rinnovate rendono l'esperienza di guida Mercedes-Benz semplicemente inimitabile. Assistenza Mercedes-Benz: tecnologia al servizio della tua sicurezza.

Manutenzione


Manutenzione.

Garantisci alla tua auto il massimo livello di qualità e sicurezza.

Manutenzione


Manutenzione.

Garantisci alla tua auto il massimo livello di qualità e sicurezza.

In officina un Mercedes-Benz GLE Coupé viene ispezionato da un collaboratore sotto gli occhi della cliente.

Manutenzione

L'immagine mostra una coppia che guarda su un tablet le offerte dell'assistenza Mercedes-Benz.

Libretto di assistenza digitale Mercedes-Benz.

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Pacchetti ServiceContracts per la tua Mercedes-Benz.


Pacchetti ServiceContracts per la tua Mercedes-Benz.

Pacchetti ServiceContracts per la tua Mercedes-Benz.


Pacchetti ServiceContracts per la tua Mercedes-Benz.

Pianifica e rilassati.

ServiceContracts

Pianifica e rilassati.

Solo gli esperti Mercedes-Benz ti offrono i più alti standard qualitativi per la tua auto, negli interventi di manutenzione e riparazione.
Scegli il pacchetto ServiceContract giusto per le tue necessità e non dovrai più pensare a nulla. I nostri pacchetti ti aiutano a pianificare i costi di manutenzione e con l’utilizzo dei Ricambi Originali Mercedes-Benz il valore della tua auto rimane inalterato.

Mercedes-Benz ServiceCare.

Mercedes-Benz ServiceCare

Listino ServiceCare

  Prezzo iva inclusa    
  2 manutenzioni 3 manutenzioni 4 manutenzioni
Classe A, Classe B 780 € 1171 € 1561 €
Classe C, CLA, GLA, GLC, SLC 848 € 1272 € 1696 €
Classe E, GLE 1003 € 1505 € 2006 €
ALTRE 1126 € 1689 € 2251 €
AMG PERFORMANCE 1443 € 2164 € 2885 €
EQC 483 € 725 € 967 €

Mercedes-Benz CompleteCare.

Mercedes-Benz CompleteCare

Mercedes-Benz CompleteCare.

CompleteCare è il pacchetto ServiceContract che offre la massima copertura. A fronte di comode rate di pagamento mensili, puoi usufruire di tutti gli interventi di manutenzione e riparazione non previste*, inclusa la sostituzione di parti soggette a normale usura e deterioramento con Ricambi Originali Mercedes-Benz.

I canoni variano in base al chilometraggio previsto nell'arco di tempo desiderato. Per saperne di più vai nel tuo Mercedes-Benz Service di fiducia e calcola la tua rata.

Di seguito un esempio di canone complessivo per il pacchetto CompleteCare della durata di 48 mesi ed una percorrenza massima di 100.000 km.

 

km TOTALI

 

Prezzo 48 mesi (iva inclusa)
Classe A, Classe B 100.000 2849 €
Classe C, CLA, GLA, GLC, SLC 100.000 3579 €
Classe E, GLE 100.000 5177 €
ALTRE 100.000 6082 €
AMG PERFORMANCE 100.000 6744 €

Panoramica sulla copertura dei costi

  ServiceCare CompleteCare
Manutenzione programmata X X
Sostituzione di fluidi, elementi del filtro, candele e ulteriori componenti in base alle specifiche del produttore X X
Manutenzione e ispezione programmata X X
Avaria imprevista   X
Riparazione catena cinematica   X
Riparazione equipaggiamento del motore   X
Riparazione equipaggiamento scatola del cambio   X
Riparazione errori elettrici ed elettronici e sistema telematico originale   X
Componenti soggetti a usura   X
Sostituzione di componenti che necessitano di essere sostituiti a causa di normale usura e
deterioramento (pastiglie dei freni, dischi dei freni, frizione, lampadine, tergicristalli...)*
  X
Servizi di mobilità X X
Assistenza in caso di panne costi di rimorchio X X
Riparazione successiva al guasto   X
*Per l’elenco completo di inclusioni ed esclusioni consultare le condizioni generali del contratto.

Sicurezza


Scopri la sicurezza Mercedes-Benz.

Sicurezza


Scopri la sicurezza Mercedes-Benz.

  • Mercedes-Benz Oil

    Più performance. Più efficienza. Meno consumi.

    L'immagine mostra l'illustrazione di una Mercedes-Benz Classe C parcheggiata al margine della strada.
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    Più performance. Più efficienza. Meno consumi.

    Mercedes-Benz è sinonimo di innovazione tecnologica e prestazionale. Un eccellente esempio di ciò è rappresentato dal motore e dai suoi componenti: dalla candela di accensione al filtro aria, dal filtro del carburante a quello dell'olio, dalla protezione antigelo del radiatore alla cinghia trapezoidale.

    L'immagine mostra in dettaglio un olio liquido in caduta libera.

    Inoltre, gli ingegneri Mercedes-Benz hanno elaborato un esclusivo olio su misura per la tua auto: Mercedes-Benz Oil, con additivi unici in grado di superare ogni requisito qualitativo standard. L'utilizzo di Mercedes-Benz Oil ottimizza il consumo di carburante grazie alla riduzione dell'attrito. Insieme al relativo filtro, l'Oil della Stella prolunga la durata della vita del tuo motore, garantendo la massima affidabilità dai -30°C ai 260°C.

  • Telaio

    Sicurezza a bordo in ogni situazione.

    L'immagine mostra l'animazione di una Mercedes-Benz Classe C su una strada extraurbana.
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    Sicurezza a bordo in ogni situazione.

    Nel traffico urbano, nelle strade di montagna con molte curve o in autostrada. L'obiettivo della ricerca Mercedes-Benz è garantire il tuo arrivo a destinazione in sicurezza, godendoti un'inimitabile esperienza di guida in ogni tuo viaggio. I Ricambi del telaio Originali Mercedes-Benz sono concepiti in modo da offrire un ottimo comportamento sterzante e una perfetta tenuta di strada anche in caso di forti sollecitazioni. A ciò corrisponde un conseguente aumento del comfort di marcia e della sicurezza. Tutti i Ricambi Origianli Mercedes-Benz sono realizzati secondo i medesimi elevati standard di qualità e con gli stessi strumenti dei componenti di serie: essendo identici nella forma, si riescono così a ridurre le spese e i tempi di montaggio.

  • Filtro per l'abitacolo

    Addio ai problemi di allergia.

    L'immagine mostra l'illustrazione di una strada extraurbana che scorre in mezzo ai prati.
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    Addio ai problemi di allergia.

    Mercedes-Benz è l'unico costruttore di veicoli le cui auto vantano il sigillo di qualità del Centro Europeo per la Ricerca sulle Allergie (ECARF). Per mantenere l'interno della tua auto ideale per i soggetti allergici è disponibile il filtro per l'abitacolo Originale Mercedes-Benz, brevettato e certificato ECARF. Il filtro protegge efficacemente da polline, polveri sottili, depositi di gas di scarico e sporcizia proveniente dalla strada.

    Quindi, è sufficiente sostituire periodicamente il filtro per dire addio
    alle allergie. All'interno del filtro per l'abitacolo Originale
    Mercedes-Benz, il flusso d'aria si adatta perfettamente a qualsiasi
    necessità di climatizzazione. Inoltre, anche i non allergici viaggiano in
    modo più sicuro: l'aria fresca e salutare permette di mantenere la
    concentrazione più a lungo, riducendo il rischio di incidenti a causa
    della stanchezza.

  • Freni

    Una grande potenza frenante per la tua sicurezza.

    L'immagine mostra in dettaglio una vista animata di tre quarti anteriore della Mercedes-Benz Classe C.
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    Una grande potenza frenante per la tua sicurezza.

    Non solo da 0 a 100 km/h, ma anche da 100 a 0 km/h. La tua sicurezza a bordo si basa ovviamente anche sulla capacità di frenare dei componenti Mercedes-Benz. Gli innovativi studi portati a termine dagli ingegneri della Stella hanno consentito la realizzazione di impianti frenanti estremamente performanti e in grado di garantire la massima sicurezza in ogni situazione di marcia. Con i dischi e le pastiglie dei freni Originali Mercedes-Benz hai infatti la certezza che tutti i componenti sono perfettamente armonizzati tra loro: dalle guarnizioni al liquido dei freni, fino ai sistemi di sicurezza come ABS, BAS, ESP®. Tutto ciò determina uno spazio di frenata breve, un tempo di reazione rapido e un'usura ridotta anche in caso di interventi ripetuti.

  • Tergicristalli

    Visibilità ottimale anche in cattive condizioni meteo.

    L'immagine mostra in dettaglio un tergicristallo dalla prospettiva del guidatore.
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    Visibilità ottimale anche in cattive condizioni meteo.

    Pioggia, grandine, neve: nessun problema con i tergicristalli Originali Mercedes-Benz. Perfettamente armonizzati con l'estetica del parabrezza, anche alle velocità più alte e dopo un lungo utilizzo offrono sempre le migliori condizioni di visibilità, a tutto vantaggio della sicurezza. Inoltre, una mescola di gomma appositamente studiata garantisce un funzionamento uniforme e silenzioso e prestazioni più durevoli. La Stella Mercedes-Benz sui cappucci terminali attesta i tergicristalli come Ricambi Originali Mercedes-Benz e ne sottolinea l'eccellente qualità.

    L'immagine mostra un bambino sul sedile lato passeggero che guarda verso il guidatore.
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    Il nuovo e pratico indicatore di manutenzione segnala chiaramente, inoltre, quando è necessario sostituire un tergicristallo. Grazie al sistema Mercedes-Benz brevettato con protezione antiapertura integrata, l'operazione di sostituzione è molto facile e richiede pochi secondi. Così hai sempre la sicurezza di una visuale nitida anche nei momenti più critici. E poiché è importante non solo vedere ma anche essere visti, le lampadine Originali Mercedes-Benz dei fari consentono una sicurezza ancora maggiore.

Ricambi Originali Mercedes-Benz


Ricambi Originali.

Ricambi Originali Mercedes-Benz


Ricambi Originali.

Solo così la tua Mercedes-Benz può garantire prestazioni sempre eccellenti e mantenere alta l'affidabilità nel tempo.

Ricambi Originali Mercedes-Benz

Solo così la tua Mercedes-Benz può garantire prestazioni sempre eccellenti e mantenere alta l'affidabilità nel tempo.

  • Studiati appositamente per la tua auto
  • Prima scelta in quanto a qualità e comfort
  • Mantengono alto il valore della tua auto
  • Lunga durata ed eccellente rapporto qualità-prezzo

Massima qualità per la tua auto.

Assistenza Mercedes-Benz: Ricambi Originali

Massima qualità per la tua auto.

I Ricambi Originali Mercedes-Benz sono studiati su misura per la tua auto. Grazie al rispetto di rigorosi standard previsti e ad un ampio programma di controlli garantiscono qualità, sicurezza e affidabilità eccellenti. La nostra rete di esperti specializzati è a disposizione perl’installazione nella tua auto.
I Ricambi Originali ricondizionati Reman Mercedes-Benz, sono un'alternativa conveniente ed ecocompatibile. Sono disponibili oltre 340.000 ricambi Reman affidabili e garantiti. Con il servizio online Mercedes-Benz WebParts puoi comodamente ordinare al tuo Mercedes-Benz Service di fiducia sia i Ricambi Originali che quelli Reman.

Pneumatici


Pneumatici per la tua Mercedes.

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Never Compromise.

Pneumatici Originali MO Invernali Mercedes-Benz
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Pneumatici Originali MOE - Never Compromise
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Pneumatici Mercedes-Benz - Never Compromise
Pneumatici Mercedes-Benz - Never Compromise
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Pneumatici Originali MO1 AMG - Never Compromise
Pneumatici Originali MO1 AMG - Never Compromise
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Never Compromise.

Indossare le scarpe sbagliate fa la differenza. Lo stesso vale per gli pneumatici. Quando si tratta di performance non scendere mai a compromessi.

Metti al sicuro l'eccellenza di ogni tua driving experience con gli Pneumatici Originali Mercedes-Benz: in collaborazione con le migliori case produttrici del settore, Mercedes-Benz ti offre un'ampia gamma di pneumatici realizzati su misura per i suoi modelli e suddivisi nelle linee MO, MOE, MO1, MOS e MO Invernali. Recati subito nel tuo Mercedes-Benz Service di fiducia, dove gli esperti della Stella sapranno indicarti con competenza quale tipologia di pneumatico si adatta perfettamente alla tua auto.

Programma Assicurazione Pneumatici & Ruote Complete


Programma Assicurazione Pneumatici e Ruote Complete.

Programma Assicurazione Pneumatici & Ruote Complete


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La strada è imprevedibile, l’Assicurazione sugli Pneumatici Mercedes-Benz no.

Assicurazione Pneumatici Mercedes-Benz

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La sicurezza per te non è mai abbastanza? Il nostro nuovo Programma di Assicurazione Pneumatici & Ruote Complete fa proprio al caso tuo: vai nel tuo Mercedes-Benz Service di fiducia e aderisci subito al servizio.

Ricambi Reman Originali Mercedes-Benz


Ricambi Reman Originali Mercedes-Benz.

Ricambi Reman Originali Mercedes-Benz


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Ottimo rapporto qualità-prezzo.

Ricambi Ricondizionati Originali Reman
Ricambi Reman Originali Mercedes-Benz
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Ottimo rapporto qualità-prezzo.

Anche se la tua Mercedes ha al suo attivo tanti chilometri, può ancora percorrere molta strada in modo efficiente senza perdere il proprio valore, restando al 100% una Mercedes originale. Una valida alternativa ad un prezzo vantaggioso e competitivo è rappresentata dai Ricambi Reman Originali Mercedes-Benz, rigenerati e studiati appositamente per essere ancora più convenienti senza rinunciare alla qualità dei ricambi Originali. Nell’efficiente processo di rigenerazione, ogni ricambio viene analizzato, ricondizionato, collaudato e testato in base agli stessi standard di qualità Mercedes-Benz dei ricambi nuovi. Inoltre, nel processo di rigenerazione dei Ricambi Reman Originali Mercedes-Benz si risparmiano preziose materie prime ed energia, riducendo sensibilmente l’impatto ambientale.

Altri servizi


Altri servizi assistenza per la tua Mercedes-Benz.

Altri servizi


Altri servizi assistenza per la tua Mercedes-Benz.

  • Controlli auto usate

    Fidati di noi. E del nostro usato garantito.

    Assistenza Mercedes-Benz: verifica auto usate

    Fidati di noi. E del nostro usato garantito.

    Con l'usato di Mercedes-Benz non corri mai rischi: un'auto verificata e garantita dai nostri esperti permette di eliminare ogni incertezza nell'acquisto. E se devi vendere la tua auto, potrai dimostrarne la qualità testata e certificata e porre quindi le basi migliori per la trattativa di vendita.

  • Ritiro delle auto fuori uso

    Sostenibilità e tutela ambientale Daimler.

    Assistenza Mercedes-Benz: ritiro delle auto fuori uso

    Sostenibilità e tutela ambientale Daimler.

    Se un giorno volessi separarti dalla tua auto, ti preghiamo di riconsegnarla alla nostra rete di centri di raccolta autorizzati. Mercedes-Benz organizza un ritiro semplice e gratuito della tua auto, oltre al suo recupero conforme alle vigenti normative sulle emissioni inquinanti. Con la riconsegna della tua auto e il riutilizzo efficiente dei materiali derivanti, puoi dare un contributo importante alla sostenibilità e al risparmio delle risorse ambientali.
    Per maggiori informazioni, puoi contattare il nostro Customer Service.

  • Real Driving Emissions

    Emissioni inquinanti durante la guida su strada.

    Assistenza Mercedes-Benz: Real Driving Emissions

    Emissioni inquinanti durante la guida su strada.

    Il termine Real Driving Emissions (RDE) indica le effettive emissioni di gas di auto, veicoli industriali e autobus registrate in condizioni reali. Finora le misurazioni dei gas di scarico per l'omologazione di un modello avvenivano esclusivamente in officina, sul banco di prova. Da marzo 2016, con l'entrata in vigore del Regolamento RDE (UE) 427/2016, le emissioni devono essere misurate anche su strade pubbliche, nell'ambito di un piano ben definito in termini di obiettivi e linee di azione. Per il mondo dell'automobile si tratta di un passo importante verso un futuro sempre più sostenibile.

Azione tecnica per veicoli diesel


Azione di richiamo dei veicoli Mercedes-Benz con motore diesel.

Azione tecnica per veicoli diesel


Azione di richiamo dei veicoli Mercedes-Benz con motore diesel.

Maggiori informazioni sull'azione di richiamo.

Maggiori informazioni sull'azione di richiamo.

Su ordinanza dell'Ufficio Federale Tedesco per la Motorizzazione, Daimler attuerà un'azione di richiamo obbligatoria per i veicoli Mercedes-Benz con motore diesel. In tutta Europa i veicoli interessati dall'azione di richiamo sono circa 700.000, di cui circa 280.000 si trovano in Germania.

L'azione di richiamo coinvolge esclusivamente le varianti a norma Euro 6b e si applica in particolare ai seguenti modelli: Vito 1,6l diesel (motore OM 622), Classe C 1,6l diesel (motore OM 626), ML/GLE/GL/GLS 3,0l diesel (motore OM 642), Classe V 2,2l diesel (motore OM 651) e GLC 2,2l diesel (motore OM 651). Sono inoltre interessate dall'azione di richiamo alcune varanti di modello.

È importante notare che in molti casi l'azione di richiamo riguarda soltanto un preciso periodo di produzione del modello interessato. Non è quindi possibile capire soltanto dalla denominazione del modello e del motore se un veicolo è effettivamente soggetto all'azione di richiamo.

FAQ


Le principali domande e risposte sull'argomento.

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