Mercedes me connect

È il punto di contatto tra te, la tua auto e il tuo mondo.

Servizi digitali consigliati


Scopri gli highlight di Mercedes me connect.

Servizi digitali consigliati


Scopri gli highlight di Mercedes me connect.
  • Remote Package

    Remote Package

    Mercedes me connect Remote Package

    Remote Package

    Sempre tutto sotto controllo.

    Con il Remote Package potrai controllare la tua Mercedes da remoto, ti basta collegare il tuo smartphone per bloccare le porte, aprire e chiudere i finestrini o controllare il livello di carburante.

  • Navigation Package

    Navigation Package

    Mercedes me connect Navigation Package

    Navigation Package

    Sempre sulla strada giusta. Con i dati sul traffico in tempo reale ti conduce a destinazione in modo più veloce e sicuro.

    Il tuo equipaggiamento di serie per una navigazione affidabile e confortevole.
    Grazie al calcolo del percorso dinamico basato su dati in tempo reale, puoi arrivare più rapidamente a destinazione – con informazioni integrative che ti aiutano fino all'arrivo.

  • URBAN GUARD Package

    URBAN GUARD Package

    URBAN GUARD Package

    URBAN GUARD Package

    Il body guard della tua Mercedes: la sicurezza in più per ritrovarla al più presto in caso di furto.

    Utili meccanismi di sicurezza ti informano in caso di furto della tua Mercedes.

  • Charging Package

    Charging Package

    Charging Package

    Charging Package

    Ricarica in modo semplice, sostenibile e con costi trasparenti, ovunque ti trovi.

    Ricarica la tua auto presso tutti i fornitori della rete Mercedes me Charge – con la massima trasparenza sulle tariffe prima di iniziare il processo di ricarica e con fatturazione digitale centralizzata. Con una sola registrazione, Mercedes me Charge ti mette a disposizione l'interfaccia con i fornitori di servizi di mobilità, gestendo insieme a loro la fatturazione automatica. Inoltre, la ricarica è sempre “green”, perchè la corrente elettrica è prodotta da fonti energetiche rinnovabili.

  • In-Car Office

    In-Car Office

    In-Car Office

    In-Car Office

    La tua Mercedes, il tuo ufficio: gestisci le tue attività lavorative in auto, con soluzioni appositamente ottimizzate come se fossi in ufficio.

  • ENERGIZING COACH

    ENERGIZING COACH

    ENERGIZING COACH

    ENERGIZING COACH

    Il tuo coach per il benessere in ogni viaggio: in base alla situazione e ai valori personali suggerisce il programma Comfort più adatto.

  • Assistente vocale MBUX

    Assistente vocale MBUX

    Assistente vocale MBUX

    Assistente vocale MBUX

    Il tuo assistente personale per funzioni di domotica e dell'auto, in grado di capirti senza difficoltà.

  • Entertainment MBUX

    Entertainment MBUX

    Entertainment MBUX

    Entertainment MBUX

    Che sia in radio o in streaming non importa: ascolta le tue emittenti preferite, le canzoni e le playlist in alta qualità, ovunque ti trovi.

Mercedes me connect Business


Mercedes me connect per clienti Business.

Mercedes me connect Business


Mercedes me connect per clienti Business.

Mercedes me per clienti aziendali

I servizi digitali Mercedes me connect sono disponibili anche per le auto ad uso aziendale. Scopri ora un mondo di prodotti dedicati ai clienti aziendali e servizi che ti connettono alla tua auto in qualsiasi momento, ovunque tu sia.

Utilizza subito Mercedes me connect e l'app Mercedes me. È facile!

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1. Registrazione a Mercedes me

Non possiedi ancora un Mercedes me ID? Registrati adesso. Subito dopo potrai accedere al tuo account Mercedes me direttamente dal Portale Mercedes me oppure dall'app Mercedes me e collegare la tua Mercedes. Per poter utilizzare Mercedes me connect ti basterà accettare le Condizioni di utilizzo di Mercedes me connect.
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2. Attivazione, prolungamento o acquisto di servizi digitali

Acquista i servizi digitali disponibili per la tua Mercedes nel Mercedes me Store. Dopo l'attivazione saranno disponibili automaticamente nella tua Mercedes.
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3. Tutto sotto controllo

Nell'app Mercedes me trovi tutto quello che ti serve per usare i tuoi servizi Mercedes me. Il tuo account Mercedes me puoi vederlo anche qui online.

Mercedes me connect


Offerte dei partner.

Connessi con i migliori partner.

Mercedes me connect vuol dire connettività di livello superiore, con la collaborazione di partner di altissimo profilo. Per offrirti nuove possibilità di connessione con la tua Mercedes e non solo, abbiamo integrato alcuni servizi esclusivi.

Mercedes me connect


Offerte dei partner.

Connessi con i migliori partner.

Mercedes me connect vuol dire connettività di livello superiore, con la collaborazione di partner di altissimo profilo. Per offrirti nuove possibilità di connessione con la tua Mercedes e non solo, abbiamo integrato alcuni servizi esclusivi.

Musica online

Musica online

Ascolta in streaming la tua musica preferita a bordo della tua Mercedes.

Integrazione per Smart Home

Integrazione per Smart Home

Resta connesso con la tua casa domotica mentre sei in viaggio, grazie ai comandi vocali disponibili nella tua Mercedes.

Scopri Mercedes me connect


Funzioni pratiche.

I prodotti di Mercedes me connect sono pensati per facilitarti il più possibile la vita quotidiana, con tanti aggiornamenti per la tua Mercedes. Scopri da vicino l'offerta.

Scopri Mercedes me connect


Funzioni pratiche.

I prodotti di Mercedes me connect sono pensati per facilitarti il più possibile la vita quotidiana, con tanti aggiornamenti per la tua Mercedes. Scopri da vicino l'offerta.

Apertura finestrini e porte da remoto
Apertura finestrini e porte da remoto
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Send2Car
Send2Car
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Eco Coach Mercedes me
Eco Coach Mercedes me
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Mercedes me Charge
Mercedes me Charge
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Localizzatore di vetture rubate
Localizzatore di vetture rubate
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In-Car Office
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Live Traffic Information
Live Traffic Information
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Mercedes me Logbook
Mercedes me Logbook
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Mercedes me Service
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Paga i rifornimenti in modalità digitale
Paga i rifornimenti in modalità digitale
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Risposte alle domande frequenti


Risposte alle domande frequenti.

Desideri saperne di più riguardo a Mercedes me connect? Qui trovi tutte le risposte
alle domande più importanti sulla registrazione, il pagamento e
l'utilizzo.

Risposte alle domande frequenti


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Desideri saperne di più riguardo a Mercedes me connect? Qui trovi tutte le risposte
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l'utilizzo.

    • Registrazione e acquisto
      • Come mi registro a Mercedes me connect?

        Come mi registro a Mercedes me connect?

        Registrazione Mercedes me connect
        Registrazione di un Mercedes me ID
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        Per utilizzare Mercedes me connect è necessario in primo luogo avere un Mercedes me ID. Per registrarti a Mercedes me connect, segui i passaggi qui indicati.

        1. Scarica l'App Mercedes me dall'App Store o da Google Play.
        2. Inserisci il tuo numero di telefono o l'indirizzo e-mail e tocca “Avanti”.
        3. Completa i tuoi dati personali.
        4. Leggi le Condizioni di utilizzo e spunta la casella per confermarle.
        5. Tocca “Registrazione”.
        6. Inserisci il codice di verifica che hai ricevuto sul tuo smartphone o al tuo indirizzo e-mail per completare la registrazione.

      • I Servizi digitali Mercedes me sono gratuiti o devo acquistarli?

        I Servizi digitali Mercedes me sono gratuiti o devo acquistarli?

        Alcuni Servizi digitali standard Mercedes me sono già compresi a bordo e non devi acquistarli. Per usufruire di altri servizi digitali, invece, l'acquisto è necessario.

        Alcuni dei servizi digitali più apprezzati

        • Stato della Vettura da remoto
        • Tracking del veicolo
        • Localizzazione Veicolo
        • Avviamento a distanza del motore
        • Live Traffic Information
        • Send2Car

        Servizi digitali gratuiti inclusi

        • Manutenzione
        • Gestione incidenti e guasti
        • Telediagnosi
        • Diagnosi vettura da remoto
        Acquisto dei prodotti Mercedes me
        Acquisto dei prodotti Mercedes me
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        Per acquistare un Servizio digitale Mercedes me, segui i passaggi qui indicati.

        1. Scarica l'App Mercedes me.
        2. Apri l'app sul tuo smartphone.
        3. Scegli un prodotto dall'elenco e tocca “Aggiungi al carrello”.
        4. Tocca “Vai al carrello” per completare la transazione.
        5. Tocca “Ordina ora” e scegli un metodo di pagamento.
        6. Per completare l'ordine tocca “Ordina e paga”.


        Per scoprire tutti i servizi digitali disponibili e acquistarli, visita il Mercedes me Store online o scarica l'App Mercedes me Store e connettiti con il tuo Mercedes me ID.


        iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
        Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

      • In che modo posso rinnovare o acquistare i Servizi digitali Mercedes me in prossimità della scadenza?

        In che modo posso rinnovare o acquistare i Servizi digitali Mercedes me in prossimità della scadenza?

        Per rinnovare i tuoi servizi digitali o acquistarne di nuovi hai due opzioni.

        • Due settimane prima della scadenza, ricevi un promemoria per e-mail. Per rinnovare i servizi digitali basta seguire il link riportato nell'e-mail.
        • Nell'App Mercedes me Store puoi rinnovare i servizi digitali o acquistarne di nuovi in qualsiasi momento. La scadenza viene prolungata automaticamente. I passaggi necessari sono spiegati nel video e nelle istruzioni seguenti.
        Rinnovo dei prodotti Mercedes me
        Rinnovo dei prodotti Mercedes me
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        Per acquistare o rinnovare un servizio digitale in prossimità della scadenza segui i passaggi qui indicati.

        1. Apri il Mercedes me Store.
        2. Tocca “Rinnova” nel menu.
        3. Scegli il periodo di validità.
        4. Tocca “Ordina ora”.
        5. Tocca “Ordina e paga” per completare l'ordine.

         

        iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
        Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

    • Collegamento e gestione della mia Mercedes
      • In che modo posso configurare la mia Mercedes-Benz EQ con l'App Mercedes me prima della partenza?

        In che modo posso configurare la mia Mercedes-Benz EQ con l'App Mercedes me prima della partenza?

        Grazie all'App Mercedes me puoi configurare la tua Mercedes-Benz EQ prima della partenza. Nel video seguente ti spieghiamo come impostare il livello di carica desiderato, come indicare un orario di partenza e come avviare la preclimatizzazione.

        Programmazione delle impostazioni di carica e impostazione Climate Control con Mercedes me Charge
        Programmazione delle impostazioni di carica e impostazione Climate Control con Mercedes me Charge
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        Impostazione del livello di carica massimo
        1. Apri l'App Mercedes me.
        2. Tocca “Opzioni di ricarica”.
        3. Tocca “Livello di carica massimo”, seleziona “100%” e tocca “Applica”. La tua Mercedes ora è configurata per il massimo livello di carica possibile.


        Indicazione dell'orario di partenza
        1. Apri l'App Mercedes me.
        2. Tocca prima “Opzioni di ricarica” e in seguito “Ora di partenza”.
        3. Seleziona “Unico” per un unico viaggio oppure “Profilo settimanale” se il viaggio si ripete.
        4. Seleziona l'orario di partenza. Se hai scelto “Profilo settimanale”, seleziona anche i giorni della settimana che desideri.
        5. Tocca “Salva” nell'angolo dello schermo in alto a destra per salvare il nuovo orario di partenza.

        Impostazione della preclimatizzazione
        1. Apri l'App Mercedes me.
        2. Tocca prima “Opzioni di ricarica” e in seguito “Preclimatizzazione”.
        3. Seleziona “Temperatura”.
        4. Stabilisci una temperatura per il sedile lato guida o lato passeggero. In alternativa puoi selezionare anche “Intera vettura”.
        5. Tocca “Salva” per salvare le impostazioni della preclimatizzazione. La preclimatizzazione della tua auto è così configurata.

    • Utilizzo dei Servizi digitali Mercedes me
      • Come mi registro a Mercedes me Charge?

        Come mi registro a Mercedes me Charge?

        Per poter usufruire di Mercedes me Charge devi prima attivare il servizio digitale nell'App Mercedes me e in seguito sottoscrivere un contratto di ricarica Mercedes me Charge con uno dei nostri Fornitori terzi.

        Attivazione di Mercedes me Charge
        1.    Apri l'App Mercedes me.
        2.    Tocca il menu con le tre linee nell'angolo dello schermo in alto a sinistra per aprire il menu della pagina.
        3.    Tocca “EQC”.
        4.    Seleziona “Gestione servizi”.
        5.    Scorri fino a “Mercedes me Charge”.
        6.    Tocca il pulsante per attivare il servizio digitale.
         

        Registrazione di un contratto di ricarica Mercedes me Charge
        1.    Tocca “Contratto di ricarica Mercedes me Charge”.
        2.    Inserisci il numero di identificazione del veicolo e tocca “Avanti”. Verrai trasferito alla pagina del Fornitore terzo.
        3. Completa i tuoi dati personali.
        4.    Scegli il metodo di pagamento e concludi il pagamento.
        5.     Entro breve riceverai la tua scheda di ricarica Mercedes me Charge per posta. Con questa scheda di ricarica, oppure attraverso l'App Mercedes me, puoi abilitare la ricarica alle stazioni disponibili per Mercedes me Charge. Per utilizzare la scheda di ricarica devi prima attivarla nel tuo account Mercedes me.

      • In che modo posso bloccare o sbloccare la mia auto tramite App Mercedes me?

        In che modo posso bloccare o sbloccare la mia auto tramite App Mercedes me?

        Comando di porte e finestrini durante la marcia
        Azionamento di porte e finestrini durante la marcia
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        Per bloccare e sbloccare la tua auto tramite App Mercedes me, segui i passaggi qui indicati.

        1. Apri l'App Mercedes me.
        2. Seleziona “Stato della porta”.
        3. Controlla lo stato delle porte nella parte alta dello schermo per verificare se sono aperte o bloccate.
        4. Tocca il pulsante per bloccare o sbloccare le porte.
        5.Inserisci il tuo pin a quattro cifre o utilizza Face ID per confermare.

      • Posso utilizzare l'Assistenza in caso di furto della vettura per cercare un'auto scomparsa o rubata?

        Posso utilizzare l'Assistenza in caso di furto della vettura per cercare un'auto scomparsa o rubata?

        Per poter ritrovare la tua auto in caso di furto o di smarrimento attiva il servizio digitale “Assistenza in caso di furto della vettura” nell'App Mercedes me. Dopo aver attivato questo servizio digitale puoi utilizzarlo per accelerare l'inizio delle indagini da parte degli organi di Polizia.

        Il servizio digitale è disponibile insieme alla Protezione vettura URBAN GUARD Plus o può essere acquistato singolarmente nel Mercedes me Store. Assicurati di aver attivato l'Assistenza in caso di furto della vettura subito dopo aver preso in consegna l'auto. Dell'erogazione di questo Servizio digitale è possibile avvalersi solo dopo 30 giorni dalla data di acquisto (periodo di sospensione). Le vetture non rintracciabili già prima dell'acquisto del Servizio digitale o durante il suddetto periodo di sospensione non sono coperte dal Servizio digitale. Si osservino anche le proprie condizioni assicurative individuali, che trovano applicazione indipendentemente da questo Servizio digitale.

        Assistenza in caso di furto della vettura
        Assistenza in caso di furto della vettura
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        Attivazione dell'Assistenza in caso di furto della vettura
        1. Apri l'App Mercedes me.
        2. Vai a “Impostazioni”.
        3. Tocca “Gestione servizi”.
        4. Scorri fino a “Assistenza in caso di furto della vettura”.
        5. Tocca il pulsante per attivare il servizio digitale.


        Utilizzo dell'Assistenza in caso di furto della vettura
        1. Apri l'App Mercedes me.
        2. Tocca “Altro” e seleziona “Assistenza in caso di furto della vettura”.
        3. Conferma i tuoi dati.
        4. Denuncia il furto alle forze di Polizia.
        5. Contatta il centro di sicurezza del Mercedes-Benz Service.

        Non appena avrai avviato correttamente l'Assistenza in caso di furto della vettura, il Mercedes-Benz Service trasmetterà i dati della posizione alle forze di Polizia. Da questo momento la posizione della tua auto in tempo reale viene condivisa con la Polizia. Durante le ricerche non avrai la possibilità di vedere la posizione della tua auto.

      • Come si utilizza il Pagamento digitale dei rifornimenti?

        Come si utilizza il Pagamento digitale dei rifornimenti?

        Pagamento digitale dei rifornimenti
        Pagamento digitale dei rifornimenti
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        Per pagare i tuoi rifornimenti in via digitale, segui i passaggi qui indicati.
        1. Apri l'App Mercedes me.
        2. Tocca “La tua posizione”.
        3. Cerca la stazione di servizio più vicina.
        4. Tocca “Avvia pagamento digitale dei rifornimenti”.
        5. Seleziona la tua colonnina di distribuzione e l'importo che desideri.
        6. Tocca “Conferma pagamento anticipato”.
        7. Al termine del rifornimento tocca “Concludi pagamento”.
        8. Controlla i dettagli del pagamento e tocca “Fine” per concludere il pagamento.

      • In che modo posso trasmettere un indirizzo alla mia auto utilizzando Send2Car?

        In che modo posso trasmettere un indirizzo alla mia auto utilizzando Send2Car?

        Con Send2Car puoi trasmettere un indirizzo direttamente dall'App Mercedes me alla tua auto. Una volta confermata la destinazione, il sistema di navigazione ti porterà automaticamente sul posto.

        Invio delle destinazioni dallo smartphone all'auto
        Invio delle destinazioni dallo smartphone all'auto
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        Per inviare una destinazione alla tua auto, segui i passaggi qui indicati.
        1. Apri l'App Mercedes me.
        2. Tocca “La tua posizione”.
        3. Scegli la tua destinazione inserendo una località o un indirizzo.
        4. Tocca “Percorso”.
        5. Tocca “Invia indirizzo alla vettura”.

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