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Mobilo

Mobilo la garanzia di mobilità di Mercedes-Benz

Mobilità senza se e senza ma. Mercedes-Benz Mobilo.

Mercedes-Benz Mobilo: panoramica dei servizi.

Servizi Per guasti tecnici, piccoli contrattempi, incidenti e atti di vandalismo Per interventi in officina in caso di garanzia e correntezza (con oltre 2 ore lavorative**)
  4 anni con prima immatricolazione fino al 01/01/2015 e 2 anni con prima immatricolazione dal 01/01/2015, poi rinnovo ad ogni manutenzione fino a 30 anni 2 anni dalla prima immatricolazione, nonché 3° e 4° anno di esercizio, se l’intervento di manutenzione necessario alla copertura sia stato eseguito da un Mercedes-Benz Service
Soccorso stradale Mobilo Spese per il viaggio di andata e ritorno sul luogo del guasto
di un tecnico Mercedes-Benz .
x  
Piccole riparazioni Mercedes-Benz Piccole riparazioni in loco fino a € 150,00 incl. IVA (sono esclusi dalla copertura i costi dei materiali per pneumatici, batterie, chiavi e materiali di consumo). x
Traino fino al Mercedes-Benz Service più vicino al luogo del fermo o fino a quella indicata dal cliente, entro una distanza di 50 km. x
Taxi Mobilo Taxi/servizio di accompagnamento/trasporti pubblici locali fino a € 75,00 incl. IVA. x x
Servizio consegna veicolo Mercedes-Benz Servizio di consegna del veicolo nel raggio di 50 km dal Mercedes-Benz Service. x x
Vettura sostitutiva Mobilo Veicolo sostitutivo per la durata della riparazione, max. 3 giorni lavorativi (il modello può variare a seconda della disponibilità). In accordo con il Mercedes-Benz Service che esegue la riparazione ed alle consuete condizioni del mercato (ad es. franchigia in caso di auto a noleggio). Non vengono coperte le spese come i materiali di consumo, carburante, assicurazioni particolari, pedaggi autostradali, ecc. x x***
Aereo Treno Mobilo In alternativa al veicolo sostitutivo: biglietto di aereo o treno fino a € 400,00 incl. IVA per guidatore e passeggeri. x
Hotel Mobilo Pernottamento in hotel (camera e colazione) per la durata della riparazione e per un massimo di 3 giorni lavorativi, con rimborso fino a € 400,00 incl. IVA a persona per guidatore e passeggeri. x
Riconsegna Mobilo Riconsegna/rimpatrio del veicolo riparato, su esplicita richiesta, tramite trasporto collettivo, se la riparazione è superiore a 3 giorni lavorativi e la distanza è superiore a 50 km. x

Mercedes-Benz Mobilo: Paesi di validità.

Albania Gran Bretagna Norvegia
Andorra Grecia Paesi Bassi
Austria Irlanda Polonia
Belgio Islanda Portogallo
Bielorussia Italia (incl. Rep. San Marino e Vaticano) Rep. Ceca
Bosnia e Erzegovina Lettonia Romania
Bulgaria Liechtenstein Serbia
Cipro (Nord e Sud) Lituania Slovacchia
Croazia Lussemburgo Slovenia
Danimarca Kosovo Spagna
Estonia Macedonia Svezia
Finlandia Malta Svizzera
Francia Moldavia Turchia
Germania Monaco Ucraina
Gibilterra Montenegro Ungheria

Mercedes-Benz Mobilo: esclusioni.

Di norma i danni causati da un lungo periodo di inutilizzo sono esclusi da Mobilo. Non è inoltre possibile beneficiare dei servizi Mercedes-Benz Mobilo se i danni sono riconducibili alle seguenti cause: 

  • Incuria e influssi ambientali (eccezione: carburante gelato e rosicchiamento da parte di roditori).
  • Comportamento doloso o gravemente negligente del proprietario, del conducente, di un passeggero o di terzi.
  • Modifiche sul veicolo o montaggio di componenti che Daimler AG non ha autorizzato.
  • Riparazioni, lavori di verniciatura e sulla carrozzeria che non corrispondono alle indicazioni di Daimler AG.
  • Partecipazione a competizioni motoristiche, manovre, utilizzo in aree disastrate o eventi simili.
  • Eventi bellici, disordini interni, terremoti o altre cause di forza maggiore (con ciò si intendono anche problemi riconducibili a condizioni meteorologiche).
  • Non sono state seguite le raccomandazioni, relative alle riparazioni, fornite dal Mercedes-Benz Service durante un intervento di assistenza.
  • Difetti di cui l’acquirente era a conoscenza e che non ha provveduto a far eliminare immediatamente da un’officina specializzata in conformità con quanto indicato da Daimler AG. 

* 4 anni per auto con prima immatricolazione dal 01/04/2008 fino al 01/01/2015 e 2 anni per auto con prima immatricolazione dal 01/01/2015, poi rinnovo ad ogni manutenzione fino a 30 anni.

** Vale per le riparazioni che vengono eseguite in relazione a una garanzia su un'auto nuova, una garanzia sui difetti di conformità o in regime di correntezza di durata superiore a due ore. Ti preghiamo di metterti tempestivamente in contatto con il tuo Mercedes-Benz Service di fiducia in modo che questo possa pianificare la tua mobilità mentre la tua auto si trova in officina.

*** In alternativa alle altre prestazioni di mobilità.

**** Non valido negli altri territori europei d’oltremare.

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