L'autobus è considerato uno dei mezzi di trasporto più sicuri al mondo. A questo hanno contribuito in modo decisivo le innovazioni Mercedes-Benz. Come nessun altro costruttore, il marchio con la Stella si è assunto la responsabilità di garantire la sicurezza degli autobus... e continua a farlo tuttora. Molte delle innovazioni che oggi sono di serie, hanno celebrato la loro première su un veicolo con la Stella. Ad esempio, nel dicembre del 1970 Mercedes-Benz ha presentato al mondo il primo sistema antibloccaggio elettronico (ABS), una vera e propria rivoluzione nel campo della sicurezza di marcia e stradale. E anche l'Electronic Stability Program (ESP®) è stato installato per la prima volta su un autobus Mercedes-Benz.

Alla Mercedes-Benz, la sicurezza non si compone di singole misure. Dietro questo tema si cela un concetto di protezione globale. Come coerente realizzazione di questa filosofia, questo concetto comprende tutte le fasi della sicurezza automobilistica: dalla sicurezza durante la guida a quella nelle situazioni di pericolo, alla protezione in caso di incidente, fino ad arrivare alla limitazione delle conseguenze di un eventuale impatto. Tutto ciò include anche molte altre misure preventive come i corsi di training per autisti, la manutenzione responsabile del veicolo e l'utilizzo di ricambi originali collaudati negli interventi di assistenza.

L'obiettivo di questo concetto di sicurezza globale è ambizioso: consiste nel realizzare la visione di una guida senza incidenti.